Vše o nákupu
DORUČENÍ A VRACENÍ
Kam NAQED odesílá objednávky?
Objednávky rozesíláme na území Čech a Slovenska. V tuto chvíli neposíláme do jiných zemí.
Jak můžu sledovat svou zásilku?
Jakmile vaši objednávku odešleme, dostanete e-mail s číslem zásilky, podle kterého můžete její pohyb sledovat online.
Za jak dlouhou dobu by měla moje objednávka dorazit?
Standardně doručujeme na území Čech a Slovenska do 3 dnů. Nedoručujeme o víkendech.
Kolik stojí poštovné?
Náš současný ceník najdete zde:
Pro ČR:
PPL 89 Kč/€ 3,48
Zásilkovna 69 Kč/€ 2,69
Pro SK:
PPL 189 Kč/€ 7,36
Zásilkovna 99 Kč/€ 3,86
Doprava ZDARMA:
Doprava ZDARMA při nákupu nad 1500 Kč/€ 58,50
REKLAMACE
Jaká jsou pravidla reklamace?
Reklamace přijímáme. Poté co obdržíte balíček a rozhodnete se, že chcete produkty vrátit, máte 14 dní na vyplnění stornovacího formuláře, který najdete ZDE. Následně během dalších 14 dní musíte odeslat balíček zpět na naši vratnou adresu. Peníze vám vrátíme na účet do sedmi pracovních dnů.
Adresa pro zaslání zboží je:
Otec logistic park, NAQED
Průmyslová 1368
Hostivice
25301
Produkty musí být zabalené v původním obalu, nepoužité a nepoškozené. Poštovné není vratné.
Pro detailnější informace, prosím, napište našemu týmu na info@naqed.cz nebo si prostudujte naše obchodní podmínky.
Je možné, že se moje objednávka ztratila?
Pokud se stane, že vám objednávka nepřijde, prosím, kontaktujte nás na emailové adrese info@naqed.cz. Ve zprávě uveďte číslo objednávky.
Vyhrazujeme si právo, dle vlastního uvážení, vám zaslat náhradní produkty.